Kullanım Şartları

1. Giriş

TemizParla ("Şirket", "biz", "bizim") web sitesine hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), www.tempuraparla.info adresindeki web sitemizi ve bu site aracılığıyla sunulan tüm hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmetlerin Kapsamı

TemizParla, İstanbul, Ankara ve İzmir'de ev, ofis, inşaat sonrası temizlik, halı yıkama, koltuk temizleme, cam silme ve dezenfeksiyon servisleri gibi çeşitli profesyonel temizlik hizmetleri sunmaktadır.

2.1. Ev Temizliği

Kapsam: Standart ev temizliği, derin temizlik, taşınma öncesi/sonrası temizlik hizmetlerini içerir. Müşterinin talepleri ve seçilen pakete göre detaylar değişebilir.

• Odaların süpürülmesi ve paspaslanması.
• Yüzeylerin tozunun alınması ve silinmesi.
• Banyo ve tuvaletlerin hijyenik temizliği.
• Mutfak tezgahlarının ve dış yüzeylerinin temizliği.

2.2. Ofis Temizliği

Kapsam: Düzenli ofis temizliği, iş yerlerinin genel hijyeninin sağlanması ve çalışma ortamının ferah tutulmasını amaçlar.

• Çalışma masalarının ve ofis ekipmanlarının silinmesi.
• Ortak alanların ve toplantı odalarının temizliği.
• Çöp kutularının boşaltılması ve dezenfeksiyonu.

2.3. İnşaat Sonrası Temizlik

Kapsam: İnşaat veya tadilat sonrası oluşan toz, kir ve atıkların profesyonel ekipmanlarla temizlenmesidir.

• Tüm inşaat kalıntılarının giderilmesi.
• Cam ve çerçevelerin detaylı temizliği.
• Zeminlerin ve yüzeylerin özel işlemlerle temizlenmesi.

2.4. Halı ve Koltuk Yıkama

Kapsam: Ev ve ofislerdeki halı ile koltukların, kumaş türüne uygun özel yöntemlerle derinlemesine temizlenmesidir.

• Leke çıkarma ve hijyenik yıkama işlemleri.
• Kumaş türüne göre buharlı veya kuru temizleme.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatları, sunulan hizmetin türüne, süresine, kullanılacak malzeme ve ekipmana göre değişiklik göstermektedir. Online fiyat hesaplama sistemimiz yaklaşık bir maliyet sunar. Kesin fiyatlandırma, keşif sonrası veya hizmet detaylarının netleşmesiyle belirlenir.

3.1. Fiyat Hesaplama

Web sitemizdeki online fiyat hesaplama aracı, verdiğiniz bilgilere dayanarak tahmini bir fiyat sunar. Bu fiyatlar bağlayıcı olmayıp, nihai tutar hizmet detaylarına göre güncellenebilir.

3.2. Ödeme Koşulları

Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit, kredi kartı veya havale yoluyla yapılabilir. Büyük projeler için ön ödeme talep edilebilir. Ödeme gecikmeleri durumunda yasal faiz uygulanabilir.

4. Randevu ve İptal Koşulları

Müşteriler, web sitemiz veya telefon aracılığıyla randevu oluşturabilirler. Randevu iptalleri ve değişiklikleri belirli koşullara tabidir.

4.1. Randevu Oluşturma

Randevu talepleriniz, uygunluk durumumuza göre en kısa sürede onaylanır. Onaylanan randevu saatinde hizmet yerinde olunması beklenir.

4.2. İptal ve Değişiklikler

Randevu iptal veya değişiklikleri, hizmet saatinden en az 24 saat önce bildirilmelidir. Son 24 saat içinde yapılan iptallerde veya randevu yerinde kimsenin bulunmaması durumunda hizmet bedelinin belirli bir yüzdesi talep edilebilir.

5. Müşteri Sorumlulukları

Hizmetin verimli ve güvenli bir şekilde sunulabilmesi için müşterilerin yerine getirmesi gereken bazı sorumluluklar bulunmaktadır.

5.1. Erişim ve Güvenlik

Müşteri, TemizParla ekibinin hizmet alanına güvenli ve kolay erişimini sağlamakla yükümlüdür. Elektrik ve su gibi temel ihtiyaçlar hizmet esnasında hazır bulundurulmalıdır.

5.2. Değerli Eşyalar

Müşteri, hizmet başlamadan önce değerli ve kişisel eşyalarını güvenli bir yere kaldırmalıdır. TemizParla, yerinde bırakılan değerli eşyaların kaybından veya zarar görmesinden sorumlu değildir.

6. TemizParla'nın Sorumlulukları

TemizParla, müşterilerine en yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt eder.

6.1. Kalite ve Profesyonellik

Hizmetlerimiz, eğitimli ve deneyimli personelimiz tarafından, çevre dostu ve kaliteli temizlik ürünleri kullanılarak profesyonel standartlarda sunulmaktadır.

6.2. Hasar ve Tazminat

Hizmet sırasında, TemizParla personelinin kusurundan kaynaklanan herhangi bir hasar durumunda, durum derhal Şirket'e bildirilmelidir. Şirket, hasarı değerlendirecek ve sorumluluğu dahilinde tazminat veya onarım sağlayacaktır. Normal aşınma ve yıpranma veya önceden var olan hasarlar bu kapsam dışındadır.

7. Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik (metinler, grafikler, logolar, resimler, yazılım vb.) TemizParla'ya veya içerik sağlayıcılarına aittir ve Türk ve uluslararası telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. İçeriğin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Taraflar, dostane yollarla çözüm bulmaya çalışacaklardır. Anlaşmazlığın devam etmesi halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

10. Şartlarda Değişiklikler

TemizParla, bu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Yürürlük Tarihi

Bu Kullanım Şartları en son 15 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir.